Güvenli Ödeme Bilgilendirmesi

Son Güncelleme: 06.12.2025

Ödeme Güvenliğiniz Bizim İçin Önceliklidir!

MSL Bilişim Teknoloji Hizmetleri olarak, tüm ödeme işlemlerinizi en yüksek güvenlik standartlarıyla koruyoruz. Kredi kartı bilgileriniz PayTr güvenli ödeme sistemi üzerinden işlenir ve bizimle paylaşılmaz.

1. ÖDEME SİSTEMİMİZ

PayTr Güvenli Ödeme Sistemi

Tüm ödeme işlemlerimiz PayTr altyapısı üzerinden gerçekleştirilmektedir. PayTr, Türkiye'nin en güvenilir online ödeme sistemlerinden biridir.

PCI-DSS Sertifikalı

Uluslararası ödeme güvenliği standartlarına uygun

256-Bit SSL Şifreleme

Askeri düzey şifreleme teknolojisi

3D Secure Doğrulama

Ekstra güvenlik katmanı ile koruma

2. GÜVENLİK ÖNLEMLERİMİZ

2.1. SSL/TLS Şifreleme

256-Bit SSL Sertifikası

Web sitemiz 256-bit SSL sertifikası ile korunmaktadır. Bu, tarayıcınız ile sunucumuz arasındaki tüm veri alışverişinin şifrelendiği anlamına gelir. Adres çubuğundaki kilit simgesi ve "https://" ile başlayan URL, bağlantınızın güvenli olduğunu gösterir.

2.2. 3D Secure (3D Güvenlik)

  • SMS Doğrulama: Ödeme işleminiz sırasında bankanız tarafından cep telefonunuza gönderilen tek kullanımlık şifre ile işlem onaylanır.
  • Banka Onayı: İşlem, bankanızın güvenli sayfasına yönlendirilerek onayınızla tamamlanır. Bu sayede kartınızın yetkisiz kullanımı engellenir.

2.3. Kart Bilgisi Güvenliği

Önemli Bilgi
  • Kredi kartı bilgileriniz hiçbir zaman bizimle paylaşılmaz
  • Ödeme bilgileri doğrudan PayTr'nin güvenli sunucularına iletilir
  • Kart numaranız şifreli olarak saklanır ve işlenir
  • CVV/CVC2 güvenlik kodu asla saklanmaz
  • Kart bilgilerinizi e-posta veya telefon ile asla paylaşmayın

3. KABUL EDİLEN ÖDEME YÖNTEMLERİ

Kredi Kartları

Tüm kredi kartları kabul edilir:

Visa

Mastercard

American Express

Tüm Türk ve yabancı bankalar

Banka Kartları

Banka kartı (Debit Card) ile ödeme:

  • Tüm banka kartları kabul edilir
  • Anında ödeme onayı
  • 3D Secure güvenlik
  • Taksit imkanı (banka kartına göre değişir)

4. TAKSİT SEÇENEKLERİ

Taksit İmkanları

Taksit seçenekleri bankanıza ve kart tipinize göre değişiklik gösterir:

Taksit Sayısı Açıklama
Tek Çekim Faiz yok - En avantajlı seçenek
2-3 Taksit Genellikle faizsiz (banka kampanyalarına bağlı)
4-6 Taksit Banka faiz oranları uygulanabilir
7-12 Taksit Sadece seçili kartlarda (banka onayına bağlı)

Not: Taksit seçenekleri ve faiz oranları bankanız tarafından belirlenir. Güncel kampanyalar için bankanızla iletişime geçebilirsiniz.

5. ÖDEME SÜRECİ

Adım Adım Güvenli Ödeme:
1
Sepet Onayı

Sepetinizi kontrol edin ve ödeme sayfasına gidin

2
Kart Bilgileri

PayTr güvenli sayfasında kart bilgilerinizi girin

3
3D Secure

SMS ile gelen kodu girerek onaylayın

4
Onay

Ödemeniz tamamlandı, sipariş onayı alın

6. GÜVENLİK İPUÇLARI

Yapmanız Gerekenler
  • Adres çubuğunda "https://" ve kilit simgesini kontrol edin
  • Güçlü ve benzersiz şifreler kullanın
  • Kendi cihazınızdan alışveriş yapın
  • Anti-virüs yazılımınızı güncel tutun
  • İşlem sonrası hesabınızdan çıkış yapın
  • Banka ekstrenizi düzenli kontrol edin
  • Şüpheli işlemleri hemen bildirin
Yapmamanız Gerekenler
  • Kart bilgilerinizi kimseyle paylaşmayın
  • E-posta/SMS ile gelen şüpheli linklere tıklamayın
  • Halka açık Wi-Fi'lerde ödeme yapmayın
  • Kart bilgilerinizi e-posta ile göndermeyin
  • Şifrelerinizi tarayıcıda kaydetmeyin
  • Bilinmeyen sitelerde alışveriş yapmayın
  • CVV kodunuzu kimseye söylemeyin

7. PCI-DSS UYUMLULUĞU

Payment Card Industry Data Security Standard (PCI-DSS)

PayTr ödeme sistemi, PCI-DSS (Ödeme Kartı Endüstrisi Veri Güvenliği Standardı) sertifikalıdır. Bu, aşağıdakileri garanti eder:

  • Güvenli ağ altyapısı
  • Kart sahibi verilerinin korunması
  • Zafiyet yönetim programı
  • Güçlü erişim kontrol önlemleri
  • Ağ izleme ve test
  • Bilgi güvenliği politikası

8. ÖDEME SORUNLARI

8.1. Ödeme Reddedilirse

Ödemeniz reddedilirse aşağıdaki nedenleri kontrol edin:

  • Kart limitiniz yetersiz olabilir
  • Kart bilgilerini yanlış girmiş olabilirsiniz
  • Kartınızın son kullanma tarihi geçmiş olabilir
  • 3D Secure şifresi yanlış girilmiş olabilir
  • Bankanız işlemi güvenlik nedeniyle bloke etmiş olabilir
  • Online alışverişe kapalı bir kart kullanıyor olabilirsiniz

8.2. Çözüm Önerileri

  1. Kart bilgilerinizi dikkatlice kontrol edip tekrar deneyin
  2. Farklı bir kart ile deneyebilirsiniz
  3. Bankanızı arayarak işlemin reddedilme nedenini öğrenin
  4. Sorun devam ederse müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin

9. İADE VE İPTAL İŞLEMLERİ

Ödeme İadesi Nasıl Yapılır?

Sipariş iptali veya ürün iadesi durumunda:

  • Kredi Kartı: İade tutarı 7-14 iş günü içinde kartınıza yansır
  • Banka Kartı: İade tutarı 2-10 iş günü içinde hesabınıza geçer
  • İade işlemi bankanız tarafından yapılır
  • İade süreci tarafımızdan başlatıldıktan sonra banka işlem sürelerine tabidir

Detaylı bilgi için: Cayma ve İade Koşulları

10. DOLANDIRICILIĞA KARŞI KORUMA

Dikkat: Phishing (Oltalama) Saldırıları

Önemli Uyarılar:

  • Bankanız veya PayTr size asla e-posta/SMS ile kart bilgisi sormaz
  • Şüpheli e-postalardaki linklere tıklamayın
  • Kart bilgilerinizi sadece güvenli (https) sitelerde girin
  • E-posta eklerini açmadan önce dikkatli olun
  • Tanımadığınız numaralardan gelen "güvenlik" aramalarına inanmayın
  • Kartınızı kaybederseniz hemen bankanızı arayın

11. PAYTR HAKKINDA

PayTr - Güvenilir Ödeme Çözümleri

PayTr, Türkiye'nin önde gelen online ödeme hizmet sağlayıcılarından biridir:

  • Lisanslı ve denetimli ödeme kuruluşu
  • Milyonlarca güvenli işlem deneyimi
  • 7/24 teknik destek
  • Sürekli güvenlik güncellemeleri
  • Şeffaf ve güvenilir altyapı

12. SIK SORULAN SORULAR

Evet, %100 güvende. Kart bilgileriniz PayTr'nin PCI-DSS sertifikalı sunucularında şifrelenir ve bizimle paylaşılmaz. Tüm işlemler 256-bit SSL şifreleme ile korunur.

3D Secure, ödeme işlemlerinde ekstra güvenlik katmanı sağlayan bir doğrulama sistemidir. İşlem sırasında bankanızın size göndereceği SMS şifresi ile kartınızın gerçekten size ait olduğunu doğrular.

Hemen bankanızı arayarak kartınızı bloke ettirin. Ardından bizimle iletişime geçin. Yetkisiz işlemler için bankanızın dolandırıcılık birimi ile çalışacağız.

Visa, Mastercard ve American Express logolu tüm kredi ve banka kartları kabul edilmektedir. Hem Türk hem de yabancı banka kartları kullanılabilir.

13. İLETİŞİM VE DESTEK

Ödeme Konusunda Yardıma mı İhtiyacınız Var?

Ödeme güvenliği veya işlem sorunları hakkında bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: info@mslbilisim.com

Telefon: +90 532 052 76 04

Çalışma Saatleri:

Pzt-Cmt: 08:30 - 18:00
Pazar: Kapalı

Güvenli Alışveriş Garantisi

MSL Bilişim Teknoloji Hizmetleri olarak, ödeme güvenliğiniz için en yüksek standartları kullanıyoruz. Alışverişiniz %100 güvenli ve korumalıdır. Güvenle alışveriş yapabilirsiniz!